Scopri tutti gli step e aggiornamenti del tuo reso seguendo le indicazioni descritte di seguito.

In base allo stato di avanzamento il tuo reso potrà essere: 

In attesa di conferma: attendi che gli operatori del nostro Staff prendano in carico la tua richiesta.

In attesa del pacco: prepara il pacco da rispedire inserendo all’interno il modulo di restituzione che troverai nella sezione “RESI DI MERCE” all’interno della tua Area Riservata sul nostro sito. Scrivi sul pacco i seguenti dati: Cameo Italiano - diluca S.r.l. S.P. 22 - Km 1,75 - Oromare - 81025 Marcianise (CE) - Caserta - Italy

Riceverai l’email del nostro corriere con tutti i dettagli del ritiro.

Ricordati di fare molta attenzione a:
- non rimuovere parti del gioiello;
- non staccare etichette e cartellini;
- non distruggere o danneggiare scatole, buste e confezioni originali;
- non scrivere sulle scatole o sulle confezioni originali;
- restituire tutti gli accessori originariamente in dotazione.

Pacco ricevuto: attendi che gli operatori del nostro Staff facciano una revisione dettagliata dei prodotti restituiti per confermare o rifiutare il tuo reso.

Reso completato: il tuo reso è andato a buon fine perché rispecchia tutti i requisiti elencati sopra. Riceverai il rimborso entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti in base al metodo di pagamento che hai utilizzato in fase di acquisto.

Reso rifiutato: siamo spiacenti il reso è stato rifiutato per uno dei seguenti motivi:
- prodotti visibilmente utilizzati;
- prodotti che recano alterazione, manomissione, rottura, o abrasione;
- prodotti incompleti (ad es. manca la catena, mancano parti di orecchini, …);
- prodotti personalizzati su specifiche richieste dal cliente;
- acquisto effettuato ad uso aziendale e/o professionale (acquisto con Partita Iva).

Attenzione, nei casi appena elencati il reso non potrà essere rimborsato ed il tuo prodotto resterà a tua disposizione. Possiamo rispedirtelo addebitandoti i costi di trasporto. Per maggiori dettagli ti invitiamo a scriverci sul nostro form di contatto